Versand

Versandkosten
Innerhalb Deutschlands fallen pauschal 4.50 € für Versand + Verpackung an. Die Kosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für digitale Dateien fallen keine Versandkosten an.

Versandart
Der deutschlandweite Versand erfolgt durch die DHL-Gruppe (mit Sendungsverfolgung).

Lieferzeiten
Solltest du Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versende ich die Bestellung in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit:
Ich übergebe deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Prints innerhalb von 3-4 Werktagen) an den Versanddienstleister. Die aktuellen Laufzeiten betragen innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Es kann leider immer wieder mal zu Verzögerungen kommen, da ich keinen Einfluß auf die Laufzeiten der Versanddienstleister habe. Sollte deine Bestellung jedoch ab Versandbestätigung nach 7 Werktagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, so melde dich bitte per E-Mail bei mir: store@jessicarynebrant.de

Reklamation
Trotz größter Sorgfalt kann es leider in seltenen Fällen z.B. auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Bitte kontaktiere mich in diesem Fall per E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto von dem betroffenen Produkt, damit ich dir schnellstmöglich einen neuen Artikel zusenden kann: store@jessicarynebrant.de

Rücksendung
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Schicke mir eine kurze E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an store@jessicarynebrant.de und sende die Retoure an Jessica Rynebrant, Von-der-Helm-Str 122, 41199 Mönchengladbach. Sende die Produkte bitte unbenutzt in Originalverpackung an mich zurück. Wenn du die Umverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt sofort nach Eingang der Rücksendung und in der Regel über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du deine Bestellung bezahlt hast.

Kontakt
Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung, Zahlung oder Lieferung haben, melde dich bei mir, ich helfe gerne weiter:

E-Mail: store@jessicarynebrant.de
Telefon: 02166 9981111 (Mo - Do / 11 - 15 Uhr)